व्याख्या

सेवा

ग्वेलब

हम क्या दें

व्हाईट ग्लोब किसी भी प्रकार की व्याख्या प्रदान करता है, जिसमें ओवर-द-फ़ोन, रिमोट वीडियो और ऑन-साइट शामिल हैं।

लगातार व्याख्या में, दुभाषिया स्रोत-भाषा के वक्ता के बोलने के समाप्त होने के बाद बोलता है। यह भाषण को खंडों में विभाजित करता है। एक साथ व्याख्या के लिए उपकरणों के उपयोग की आवश्यकता होती है; दुभाषिया एक हेडसेट पहनता है और एक बूथ में बैठता है, वास्तविक समय में स्रोत-भाषा के स्पीकर के संदेश को व्यक्त करने के लिए माइक्रोफोन में बोलता है। दुभाषिए को सुनने के लिए प्रतिभागी श्रोताओं में हेडफ़ोन पहनते हैं। चाहे लगातार हो या एक साथ, व्हाईट ग्लोब की ऑन-साइट इंटरप्रिटेशन सर्विसेज प्रभावी बहुभाषी संचार और बेहतर अनुभवों को सक्षम करने के लिए भाषा अंतराल को पाटती है। अत्यधिक विशिष्ट और कुशल दुभाषियों का हमारा संयोजन, संपूर्ण घटना प्रबंधन, सम्मेलन केंद्रों और बोर्डरूम में साइट पर विशेषज्ञ व्याख्या सेवाएं प्रदान करता है।

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लगातार व्याख्या

व्हाईट ग्लोब २०० से अधिक भाषाओं में लगातार व्याख्या सेवाएं प्रदान करता है। आम तौर पर एक-पर-एक या छोटे समूह सेटिंग्स में उपयोग किया जाता है, हमारे लगातार दुभाषिए व्यावसायिकता के सख्त मानकों को बनाए रखते हैं और दो (और कभी-कभी अधिक) भाषाओं के बीच बातचीत को सुविधाजनक बनाने में मदद करने के लिए असाधारण भाषाई और पारस्परिक कौशल रखते हैं।

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साथ - साथ भाषांतरण

आम तौर पर बड़े सम्मेलनों या बैठकों और/या वातावरण के लिए उपयोग किया जाता है जहां दो या दो से अधिक भाषाओं की आवश्यकता होती है, एक साथ व्याख्या लगातार व्याख्या की तुलना में एक अधिक जटिल और ज़ोरदार प्रक्रिया है। दुभाषिए एक अलग बूथ में बैठते हैं, एक हेडसेट के माध्यम से स्पीकर को सुनते हैं, और एक माइक्रोफोन में अनुवाद बोलते हैं, जो दर्शकों के सदस्यों द्वारा पहने जाने वाले हेडसेट में वायरलेस रूप से प्रसारित होता है। कभी-कभी संयुक्त राष्ट्र शैली की व्याख्या के रूप में संदर्भित, इस सेवा के लिए प्रशिक्षित दुभाषियों और विशेष उपकरणों की आवश्यकता होती है, जो सभी व्हाइट ग्लोब द्वारा प्रदान किए जा सकते हैं।

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सम्मेलन सेवाएं

व्हाईट ग्लोब का सम्मेलन सेवा समूह आपकी वैश्विक बैठकों को सफल बनाने के लिए आवश्यक सब कुछ प्रदान करता है, जिसमें शामिल हैं:

  • ऑन-साइट व्याख्या सेवाएं (एक साथ, लगातार, फुसफुसाते हुए, अनुरक्षण)
  • सांकेतिक भाषा (एसएल) की व्याख्या, दोनों व्यक्तिगत रूप से और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से
  • सुनने के लिए सहायक श्रवण-बिगड़ा हुआ दर्शक सदस्य
  • बैठक और सम्मेलन सामग्री के लिए दस्तावेज़ अनुवाद
  • साइट पर समन्वयक और बैठक योजनाकार
  • पंजीकरण वेबसाइट स्थानीयकरण
  • ऑडियो और वीडियो ट्रांसक्रिप्शन
  • व्याख्या उपकरण किराया

प्रत्येक मीटिंग को व्हाईट ग्लोब के भीतर एक विशेष परियोजना प्रबंधक को सौंपा जाता है जो कार्यक्रम का प्रबंधन करता है और जो आपकी कार्यक्रम योजना टीम के विस्तार के रूप में कार्य करता है। हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता यह सुनिश्चित करना है कि आपकी बैठकें सुचारू रूप से चले और अपने उद्देश्यों को पूरा करें।

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फोन पर व्याख्या

क्या आपको अपने आंतरिक द्विभाषी कर्मचारियों के लिए बैकअप की आवश्यकता है या ऐसे हितधारकों के साथ संवाद करने का तरीका चाहिए जो आपके स्टाफ की प्राथमिक भाषा नहीं बोलते हैं? WG इंटरप्रेटर ओवर-द-फ़ोन इंटरप्रिटेशन (OPI) प्रभावी बहुभाषी संचार को सक्षम करने के लिए भाषा अंतराल को पाटता है। यह कम ग्राहक सेवा प्रतिनिधि समय का उपयोग करते हुए बातचीत को तेज और अधिक कुशल बनाकर ओपीआई ग्राहक अनुभव में सुधार करता है – जिसके परिणामस्वरूप कम लागत पर बेहतर ग्राहक अनुभव (सीएक्स) होता है। व्हाईट ग्लोब २०० से अधिक भाषाओं में फोन पर व्याख्या (ओपीआई) सेवाएं प्रदान करता है, जिससे आप किसी भी भाषा बाधा को सेकंडों में दूर कर सकते हैं।

ग्राहकों को WG दुभाषियों से लाभ:

  • उपलब्ध २०० + भाषाओं और बोलियों के लिए समर्थन
  • समर्पित परियोजना प्रबंधक जो आपके संगठन और उसकी अनूठी जरूरतों को समझते हैं
  • आवधिक डैशबोर्ड और रिपोर्टिंग

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वीडियो रिमोट इंटरप्रिटेशन

वेब-एक्सेस वीडियो समाधान के साथ, व्हाईट ग्लोब के वीडियो रिमोट इंटरप्रिटेशन (वीआरआई) समाधान क्लाइंट प्रतिनिधियों, योग्य भाषा दुभाषियों और गैर-अंग्रेज़ी-भाषी ग्राहकों/हितधारकों के बीच वॉयस, वॉयस/वीडियो कॉन्फ़्रेंस और समूह सहयोग सत्रों को सक्षम बनाते हैं।

व्हाईट ग्लोब प्रमुख भाषाओं के साथ-साथ सांकेतिक भाषा के लिए ऑन-डिमांड वीडियो रिमोट इंटरप्रेटिंग (वीआरआई) प्रदान करता है। व्हाईट ग्लोब के वीआरआई समाधान पूरी तरह से डिवाइस-स्वतंत्र हैं, और कनेक्शन वस्तुतः कहीं भी और किसी भी डिवाइस पर इंटरनेट कनेक्शन के साथ बनाया जा सकता है, जिसमें डेस्कटॉप और लैपटॉप कंप्यूटर, टैबलेट डिवाइस और स्मार्ट फोन शामिल हैं।

वीआरआई सेवा उपयोगकर्ताओं को किसी भी इंटरनेट-सक्षम पीसी, मैक, स्मार्टफोन या टैबलेट द्वारा सुलभ क्लाउड-आधारित वीडियो कॉलिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से योग्य और अनुभवी दुभाषियों से जोड़ती है। व्हाईट ग्लोब का वीआरआई दुभाषिया के बिना आमने-सामने बातचीत करने में सक्षम बनाता है। समाधान पेशेवर दुभाषियों के हमारे नेटवर्क द्वारा संचालित है जो बोलने और दिखने में पेशेवर दिखाई देंगे।

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बहुभाषी चैट / ग्राहक सहायता

अध्ययनों से पता चलता है कि उपभोक्ता उन साइटों से खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं जो अपनी पसंदीदा भाषा में व्यापक सामग्री पेश करती हैं, जिसमें चेकआउट के साथ-साथ ग्राहक सेवा और चैट समर्थन भी शामिल है। व्हाईट ग्लोब रीयल-टाइम चैट अनुवाद समाधान के साथ-साथ कर्मचारियों या बहुभाषी ग्राहक सेवा एजेंटों को अनुबंधित करने की क्षमता प्रदान करता है। इसके अलावा, व्हाईट ग्लोब में एक समर्पित रिमोट इंटरप्रेटिंग वर्टिकल है जो २०० से अधिक भाषाओं में फोन पर व्याख्या सेवाएं प्रदान करता है।

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भाषा विशेषज्ञता वाले कॉल सेंटर/बीपीओ-एजेंट

व्हाईट ग्लोब के कॉल सेंटर/बीपीओ एजेंट कार्यक्रम के साथ, संगठन अतिरिक्त कर्मचारियों को काम पर रखे बिना द्विभाषी कॉल सेंटर एजेंटों के लिए अंतरिम या चल रही जरूरतों को पूरा कर सकते हैं। ये भाषा विशेषज्ञ और कॉल सेंटर एजेंट कर सकते हैं:

  • कार्य प्रथम स्तर के फोन समर्थन के रूप में
  • असिस्ट ग्राहक सहायता, प्रश्नोत्तर, आदेश लेने, प्रचार अभियान और अन्य गतिविधियों के साथ
  • उत्तर और/या अपनी पसंद की किसी भी भाषा में कॉल शुरू करें
  • काम सीधे आपके सीआरएम या डेटाबेस अनुप्रयोगों में
  • सेवा कर विफलता संसाधनों के रूप में

हम भाषा उद्योग में अग्रणी हैं

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