INTERPRETACIÓN

SERVICIO

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Lo que ofrecemos

White Globe ofrece cualquier tipo de interpretación, incluso por teléfono, video remoto e in situ.

En la interpretación consecutiva, el intérprete habla después de que el hablante del idioma de origen ha terminado de hablar. Esto divide el discurso en segmentos. La interpretación simultánea requiere el uso de equipo; el intérprete usa auriculares y se sienta en una cabina, hablando por un micrófono para transmitir el mensaje del hablante del idioma de origen en tiempo real. Los participantes usan audífonos en la audiencia para escuchar al intérprete. Ya sea de forma consecutiva o simultánea, los servicios de interpretación en el lugar de White Globe cubren las brechas lingüísticas para permitir comunicaciones multilingües eficaces y mejores experiencias. Nuestra combinación de intérpretes altamente especializados y capacitados, gestión completa de eventos, brinda servicios de interpretación expertos en el lugar en centros de conferencias y salas de juntas.

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Interpretación consecutiva

White Globe ofrece servicios de interpretación consecutiva en más de 200 idiomas. Usados ​​comúnmente en entornos individuales o de grupos pequeños, nuestros intérpretes consecutivos mantienen estándares estrictos de profesionalismo y poseen habilidades lingüísticas e interpersonales excepcionales para ayudar a facilitar las interacciones entre dos (y a veces más) idiomas.

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Interpretación simultánea

Generalmente utilizada para grandes conferencias o reuniones y / o entornos donde se requieren dos o más idiomas, la interpretación simultánea es un proceso mucho más complejo y arduo que la interpretación consecutiva. Los intérpretes se sientan en una cabina aislada, escuchan al orador a través de un auricular y dicen la traducción en un micrófono, que se transmite de forma inalámbrica a los auriculares que usan los miembros de la audiencia. A veces denominado interpretación al estilo de la ONU, este servicio requiere intérpretes capacitados y equipo especializado, todo lo cual puede ser proporcionado por White Globe.

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Servicios de conferencias

El grupo de servicios de conferencias de White Globe ofrece todo lo que necesita para que sus reuniones globales sean un éxito, que incluye:

  • Servicios de interpretación in situ (simultánea, consecutiva, susurrada, acompañada)
  • Interpretación de Lengua de Signos (SL), tanto presencial como por videoconferencia
  • Audición asistida para miembros de la audiencia con discapacidad auditiva
  • Traducción de documentos para materiales de reuniones y conferencias
  • Coordinadores y planificadores de reuniones in situ
  • Localización del sitio web de registro
  • Transcripción de audio y video
  • Alquiler de equipo de interpretación

Cada reunión se asigna a un Gerente de Proyectos especializado dentro de White Globe que administra el evento y actúa como una extensión de su equipo de planificación de eventos. Nuestra principal prioridad es asegurarnos de que sus reuniones se desarrollen sin problemas y logren sus objetivos.

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Sobre el telefono Interpretación

¿Necesita respaldo para su personal bilingüe interno o una forma de comunicarse con las partes interesadas que no hablan el idioma principal de su personal? El servicio de interpretación telefónica (OPI) WG Interpreter cubre las brechas lingüísticas para permitir comunicaciones multilingües efectivas. También mejora la experiencia del cliente de OPI al hacer que las interacciones sean más rápidas y eficientes mientras se usa menos tiempo del representante de servicio al cliente, lo que resulta en una mejor experiencia del cliente (CX) a un costo menor. White Globe ofrece servicios de interpretación por teléfono (OPI) en más de 200 idiomas, lo que le permite superar cualquier barrera del idioma en segundos.

Los clientes se benefician de WG Intérpretes:

  • Soporte para más de 200 idiomas y dialectos disponibles
  • Gerentes de proyectos dedicados que comprenden su organización y sus necesidades únicas
  • Paneles de control e informes periódicos

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Interpretación remota de video

Con una solución de video de acceso web, las soluciones de interpretación remota de video (VRI) de White Globe permiten sesiones de voz, videoconferencia / videoconferencia y colaboración grupal entre representantes de clientes, intérpretes de idiomas calificados y clientes / partes interesadas que no hablan inglés.

White Globe ofrece interpretación remota por video (VRI) a pedido en los principales idiomas, así como para el lenguaje de señas. Las soluciones VRI de White Globe son completamente independientes del dispositivo y las conexiones se pueden realizar prácticamente en cualquier lugar y en cualquier dispositivo con conexión a Internet, incluidas computadoras de escritorio y portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes.

El servicio VRI conecta a los usuarios con intérpretes calificados y experimentados a través de cualquier plataforma de videollamadas en la nube accesible desde cualquier PC, Mac, teléfono inteligente o tableta con acceso a Internet. El VRI de White Globe permite una interacción cara a cara sin la presencia del intérprete. La solución cuenta con nuestra red de intérpretes profesionales que parecerán profesionales tanto en el habla como en la apariencia.

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Chat multilingüe / atención al cliente

Los estudios muestran que es más probable que los consumidores compren en sitios que ofrecen contenido completo en su idioma preferido, que incluye el pago, así como el servicio al cliente y el soporte por chat. White Globe ofrece soluciones de traducción de chat en tiempo real, así como la capacidad de contratar agentes de servicio al cliente multilingües o de personal. Además, White Globe tiene una vertical dedicada a la interpretación remota que ofrece servicios de interpretación por teléfono en más de 200 idiomas.

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Agentes de Call Center / BPO con experiencia en idiomas

Con el programa de agentes de Call Center / BPO de White Globe, las organizaciones pueden satisfacer las necesidades provisionales o continuas de agentes de call center bilingües sin contratar personal adicional. Estos expertos en idiomas y agentes del centro de llamadas pueden:

  • actuar como soporte telefónico de primer nivel
  • Ayudar con soporte al cliente, preguntas y respuestas, toma de pedidos, campañas promocionales y otras actividades
  • Respuesta y / o iniciar llamadas en cualquier idioma de su elección
  • Trabaja directamente en su CRM o aplicaciones de base de datos
  • Atender como recursos de conmutación por error

Somos líderes en la industria del lenguaje

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