व्हाईट ग्लोब सभी प्रकार की व्याख्या की सेवा प्रदान करता है, जिसमें फोन के माध्यम, दूर से वीडियो और ऑन-साइट व्याख्या यानि दुभाषिए की सेवा शामिल हैं।
लगातार विवेचन करने में, दुभाषिया मूल वक्ता के बोलने के बाद बोलता है। यह भाषण को खंडों में विभाजित कर देता है। समकालिक विवेचन के लिए उपकरणों की आवश्यकता होती है; दुभाषिया एक हेडसेट पहन कर एक बूथ में बैठता है, वास्तविक समय में मूल वक्ता के संदेश को व्यक्त करने के लिए एक माइक्रोफोन की मदद से बोलता है। दुभाषिए की बात सुनने के लिए प्रतिभागी श्रोतागण हेडफोन पहनते हैं।
चाहे लगातार या समकालिक विवेचन हो, व्हाईट ग्लोब की ऑन-साइट व्याख्या सेवा प्रभावी बहुभाषी संचार और बेहतर अनुभवों को सक्षम बनाते हुए भाषा से संबंधित अंतराल को पाटती है। अत्यधिक विशिष्ट और कुशल दुभाषियों का हमारा संयोजन, संपूर्ण कार्यक्रम प्रबंधन, सम्मेलन केंद्रों और बोर्डरूम में ऑन-साईट विशेषज्ञ व्याख्या सेवाएं प्रदान करता है।
व्हाईट ग्लोब 200 से अधिक भाषाओं में लगातार व्याख्या सेवाएं उपलब्ध कराता है। आम तौर पर एक-एक या छोटे समूह में उपयोग किया जाने वाला, हमारे लगातार दुभाषिए सख्त पेशेवर मानकों का अनुपालन करते हैं और दो (और कभी-कभी अधिक) भाषाओं के बीच बातचीत को सुविधाजनक बनाने में मदद करने के लिए असाधारण भाषाई और पारस्परिक कौशल का परिचय देते हैं।
सामान्य रूप से विशाल सम्मेलनों या बैठकों और/या ऐसे माहौल में उपयोग किया जाता है जहाँ दो या अधिक भाषाओं की आवश्यकता होती है, लगातार व्याख्या की तुलना में समकालिक व्याख्या बहुत अधिक जटिल और श्रमसाध्य प्रक्रिया है। दुभाषिया एक अलग बूथ में बैठते हैं, एक हेडसेट के माध्यम से वक्ता की बाते सुनते हैं, और अनुवाद करते हुए एक माइक्रोफोन में बोलते हैं, जो दर्शकों द्वारा पहने जाने वाले हेडसेट के वायरलेस रूप से प्रसारित होता है। कभी-कभी इसे यू.एन. शैली की व्याख्या के नाम से संबोधित किया जाता है, इस सेवा के लिए प्रशिक्षित दुभाषियों और विशेष उपकरणों की आवश्यकता होती है, और उन सभी उपकरणों को व्हाईट ग्लोब द्वारा उपलब्ध कराया जा सकता हैं।
व्हाईट ग्लोब का सम्मेलन सेवा समूह आपको अपनी वैश्विक बैठकों को सफल बनाने के लिए वह सब कुछ उपलब्ध कराता है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
क्या आपको अपने आंतरिक द्विभाषी कर्मचारियों के लिए बैकअप की जरूरत है या हितधारकों के साथ संवाद करने का एक साधन की जरूरत है जो आपके कर्मचारी की प्राथमिक भाषा में बात नहीं करते हैं? डब्ल्यूजी का इंटरप्रेटर ओवर-द-फोन व्याख्या (ओपीआई) सेवा भाषाई खाई को पाटते हुए प्रभावी बहुभाषी संचार को सक्षम बनाने में मदद करती हैं। यह ग्राहक सेवा प्रतिनिधि का न्यूनतम समय लेते हुए बातचीत को तेज और अधिक कुशल बनाकर ओपीआई कस्टमर के अनुभव को बेहतर बनाता है - जिसके परिणामस्वरूप कम खर्च पर बेहतर कस्टमर अनुभव (सीएक्स) प्राप्त होता है।
व्हाईट ग्लोब 200 से अधिक भाषाओं में ओवर-द-फोन (फोन के माध्यम से) व्याख्या (ओपीआई) सेवाएं प्रदान करता है, जिससे आप सेकेंडों में किसी भी भाषाई बाधा पर विजय प्राप्त कर सकते हैं।
डब्ल्यूजी दुभाषियों से क्लाइंट को निम्न लाभ होता है:
एक वेब-एक्सेस वीडियो सलूशन की मदद से, व्हाईट ग्लोब के वीडियो रिमोट व्याख्या (वीआरआई) सलूशन वोइस, वोइस/ वीडियो सम्मेलन और क्लाइंट के प्रतिनिधियों, योग्य भाषा दुभाषियों और गैर-अंग्रेजी बोलने वाले कस्टमर/ हितधारकों के बीच समूह सहयोग सत्र को बेहतर बनाने में मदद करता हैं।
व्हाईट ग्लोब प्रमुख भाषाओं के साथ-साथ सांकेतिक भाषा के लिए ऑन-डिमांड वीडियो रिमोट इंटरप्रेटिंग (वीआरआई) उपलब्ध कराता है। व्हाईट ग्लोब का वीआरआई सलूशन पूरी तरह से उपकरणों से स्वतंत्र हैं, और वस्तुतः कहीं भी और इंटरनेट कनेक्शन युक्त किसी भी डिवाइस के कनेक्ट किए जा सकते हैं, जिसमें डेस्कटॉप और लैपटॉप कंप्यूटर, टैबलेट डिवाइस और स्मार्ट फोन शामिल हैं।
वीआरआई सेवा उपयोगकर्ताओं को किसी भी इंटरनेट-सक्षम पीसी, मैक, स्मार्टफोन, या टैबलेट के माध्यम से आसानी से उपलब्ध क्लाउड-आधारित वीडियो कॉलिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग कर योग्य और अनुभवी दुभाषियों से जोड़ती है।
व्हाईट ग्लोब का वीआरआई दुभाषिए की भौतिक उपस्थिति के बिना आमने-सामने की बातचीत को सक्षम बनाता है। सलूशन पेशेवर दुभाषियों के हमारे नेटवर्क द्वारा पेश किया जाता है जो बोलने और दिखने में पेशेवर तरीके से व्यवहार करते हैं।
अध्ययनों से स्पष्ट होता है कि उपभोक्ताओं को अपनी पसंदीदा भाषा में वस्तुओं की व्यापक श्रृंखला प्रदान करने वाली साइटों से खरीदने की संभावना अधिक होती है, जिसमें चेकआउट के साथ-साथ कस्टमर सर्विस और चैट सपोर्ट शामिल हैं। व्हाईट ग्लोब वास्तविक समय में चैट ट्रांसलेशन सलूशन के साथ-साथ कर्मचारियों या बहुभाषी कस्टमर सर्विस एजेंटों को अनुबंधित करने में मदद करता है। इसके अतिरिक्त, व्हाईट ग्लोब के पास एक समर्पित रिमोट इंटरप्रेटिंग वर्टिकल है जो 200 से अधिक भाषाओं में फोन पर व्याख्या सेवाएं उपलब्ध कराता है।
व्हाईट ग्लोब के कॉल सेंटर/बीपीओ एजेंट कार्यक्रम की मदद से, कोई भी संस्था अतिरिक्त कर्मचारियों को भर्ती किए बिना द्विभाषी कॉल सेंटर एजेंटों की अपनी अस्थायी या चल रही आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं। ये भाषा विशेषज्ञ और कॉल सेंटर एजेंट कर सकते हैं: