page loader

การตีความ Service

WHITEGLOBE สิ่งที่เรานำเสนอ

ไวท์ โกลบ ให้บริการการตีความทุกประเภท รวมไปถึงให้บริการทางโทรศัพท์ วิดีโอคอลทางไกลและในสถานที่

ไวท์ โกลบ ให้บริการการตีความทุกประเภท รวมไปถึงให้บริการทางโทรศัพท์ วิดีโอคอลทางไกลและในสถานที่ สิ่งนี้จะแบ่งคำพูดออกเป็นส่วน ๆ การตีความแบบฉับพลัน จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ ล่ามสวมชุดหูฟังและนั่งในบูธพูดใส่ไมโครโฟนเพื่อถ่ายทอดข้อความของผู้พูดภาษาต้นฉบับตามเวลาจริง ผู้เข้าร่วมสวมหูฟังในกลุ่มผู้ฟังเพื่อฟังล่าม บริการการตีความในสถานที่ ไม่ว่าจะแบบต่อเนื่องหรือแบบฉับพลัน ของ ไวท์ โกลบ สามารถเชื่อมช่องว่างของภาษาเพื่อให้สามารถสื่อสารได้หลายภาษาที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีขึ้น การรวมล่ามที่มีความเชี่ยวชาญและมีทักษะสูงของเรา สามารถการจัดการ Event ให้สำเร็จได้ และให้บริการตีความโดยผู้เชี่ยวชาญในสถานที่ศูนย์ประชุมและห้องประชุมคณะกรรมการ

WHITEGLOBE การตีความแบบต่อเนื่อง

ไวท์ โกลบ ให้บริการการตีความต่อเนื่องมากกว่า 200 ภาษา โดยปกติจะมีการจัดกลุ่มเล็กๆแบบตัวต่อตัวหรือล่ามที่ต่อเนื่องของเรารักษามาตรฐานความเป็นมืออาชีพอย่างเข้มงวดและมีทักษะด้านภาษาและมนุษยสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบระหว่างสองภาษา (และบางครั้งก็มากกว่าสองภาษา)

WHITEGLOBE การตีความแบบฉับพลัน

โดยทั่วไปใช้กับการประชุมขนาดใหญ่หรือการประชุมและ / หรือสภาพแวดล้อมที่ต้องการใช้สองภาษาขึ้นไป การตีความแบบฉับพลันเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและเคร่งครัดมากกว่าการตีความแบบต่อเนื่อง ล่ามจะนั่งอยู่ในบูธแยก ฟังผู้พูดผ่านชุดหูฟัง และพูดคำแปลผ่านไมโครโฟน ซึ่งส่งผ่านชุดหูฟังไร้สายไปยังสมาชิกผู้ฟัง บางครั้งเรียกว่าการตีความสไตล์ของ U.N. บริการนี้ต้องใช้ล่ามที่ผ่านการฝึกอบรมการใช้อุปกรณ์พิเศษซึ่ง ไวท์ โกลบ ได้จัดไว้ให้ทั้งหมด

WHITEGLOBE การให้บริการการประชุมต่าง ๆ

บริการการประชุมแบบกลุ่มของไวท์ โกลบ มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้การประชุมระดับโลกของคุณประสบความสำเร็จ รวมไปถึง :

  • บริการล่ามนอกสถานที่ (แบบฉับพลัน แบบต่อเนื่อง ล่ามแบบกระซิบ และล่ามติดตาม)
  • ล่ามภาษามือ (SL) ทั้งส่วนบุคคลและการประชุมทาง video conferencing
  • สิ่งอำนวยความสะดวกการฟังสำหรับสมาชิกผู้ฟังที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน
  • การแปลเอกสารให้กับผู้เข้าประชุมและอุปกรณ์การประชุม
  • เป็นผู้ประสานงานในสถานที่และเป็นผู้วางแผนการประชุม
  • การแปลเว็บไซต์ลงทะเบียน
  • การถอดเสียงและวิดีโอ
  • ให้เช่าอุปกรณ์ล่าม

การประชุมแต่ละครั้งจะมอบหมายให้กับ Project Manager พิเศษ ภายใน ไวท์ โกลบ เป็นผู้จัดจัดการ Event และเป็นผู้ที่ทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของทีมวางแผนงานของคุณ ความสำคัญสูงสุดของเราคือการทำให้การประชุมของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นและบรรลุเป้าหมาย

WHITEGLOBE การตีความทางโทรศัพท์

คุณต้องการผู้สนับสนุนสองภาษาที่อยู่ข้างในหรือวิธีการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้เสียที่ไม่พูดภาษาหลักของพนักงานหรือไม่ บริการล่ามแปลภาษาทางโทรศัพท์ (OPI) เชื่อมช่องว่างต่าง ๆ ของภาษาเพื่อใช้งานการสื่อสารหลายภาษาไอ้อย่างที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังปรับปรุงประสบการณ์ล่ามภาษาทางโทรศัพท์ของลูกค้า OPI อีกด้วย ทำให้การโต้ตอบเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยใช้เวลาตัวแทนบริการลูกค้าน้อยลง ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น (CX) ในราคาที่ถูกลง ไวท์ โกลบ ให้บริการล่ามภาษาทางโทรศัพท์ (OPI) มากกว่า 200 ภาษา ช่วยให้คุณสามารถเอาชนะอุปสรรคทางภาษาใด ๆ ได้ในไม่กี่วินาที

ประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับจากล่าม ของ WG (ไว์ท์ โกลบ)

  • ให้การรองรับภาษามากกว่า 200 ภาษา และให้บริการภาษาท้องถิ่น ต่าง ๆ
  • Project Managers หลายคนได้ทุ่มเทเข้าใจองค์กรและความต้องการที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ
  • มีการรายงาน และการแสดงข้อมูลในลักษณะกราฟ เป็นระยะ ๆ

WHITEGLOBE การตีความวิดีโอทางไกล

ด้วยโซลูชันที่เข้าถึงวิดีโอบนเว็บ การแก้ไขปัญหาการตีความทางไกลผ่านวิดีโอ (VRI) ของไวท์ โกลบ สามารถใช้งานการประชุมด้วยเสียง เสียง/วิดีโอ และกลุ่มเซสชันการทำงานร่วมกันระหว่างตัวแทนลูกค้า ล่ามภาษาที่ผ่านการรับรอง และลูกค้าที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษ/ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ไวท์ โกลบ ให้บริการตีความวิดีโอทาง (VRI) ตามความต้องการเป็นภาษาหลัก ๆ รวมถึงภาษามือ (ภาษาสัญลักษณ์) ด้วย โซลูชัน VRI ต่าง ๆ ของไวท์ โกลบ นั้นเป็นอุปกรณ์อิสระ และการเชื่อมต่อต่าง ๆ สามารถทำได้ทุกที่ และทุกอุปกรณ์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รวมถึงคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ และแล็ปท็อป อุปกรณ์แท็บเล็ตและโทรศัพท์สมาร์ทโฟนต่าง ๆ

บริการ VRI เชื่อมต่อผู้ใช้กับล่ามที่มีคุณสมบัติและประสบการณ์ผ่านแพลตฟอร์มการโทรผ่านวิดีโอบนคลาวด์ที่เข้าถึงได้โดยพีซี, Mac, สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต VRI ของ ไวท์ โกลบ สามารถเปิดใช้งานปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว โดยไม่ต้องมีล่ามอยู่ด้วย Solutionนั้น เป็นเจ้าหน้าที่เครือข่ายล่ามมืออาชีพของเรา จะแสดงตัวพูดอย่างมืออาชีพ

WHITEGLOBE รองรับลูกค้าแชทหลายภาษา

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากไซต์ต่าง ๆ ที่มีเนื้อหาที่ครอบคลุมเป็นภาษาที่พวกเขาต้องการ ซึ่งรวมถึงการชำระเงินรวมถึงการบริการลูกค้าและการสนับสนุนการแชท ไวท์ โกลบ นำเสนอโซลูชั่นการแชทแบบเรียลไทม์ อีกทั้งยังมีความสามารถของพนักงานหรือทำสัญญาตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าหลายภาษา นอกจากนี้ ไวท์ โกลบ ยังมีบริการล่ามทางไกลเฉพาะ ซึ่งให้บริการล่ามภาษาทางโทรศัพท์มากกว่า 200 ภาษา

WHITEGLOBE Call Center / BPO-Agents ที่มีความเชี่ยวชาญด้านภาษา

ด้วยโปรแกรม Call Center / BPO Agent ของ ไวท์ โกลบ องค์กรต่าง ๆ สามารถเติมเต็มความต้องการชั่วคราวหรือต่อเนื่องให้กับตัวแทน call center บริการสองภาษาโดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่ม ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาและตัวแทนCall Centre สามารถ:

  • ปฏิบัติหน้าที่ให้การรองรับทางโทรศัพท์ เป็นอันดับแรก
  • ช่วยเหลือให้ความช่วยเหลือด้านการสนับสนุนลูกค้า Q&A การรับคำสั่งซื้อ แคมเปญส่งเสริมการขายต่าง ๆ และกิจกรรมอื่น ๆ
  • ตอบรับและ / หรือเริ่มต้นการโทรเป็นภาษาที่คุณเลือก
  • ทำงาน ทำงานโดยตรงกับ CRM และแอปพลิเคชั่นฐานข้อมูลต่าง ๆ ของคุณ
  • บริการเหมือนเป็น failover resources ต่าง ๆ

คือผู้นำทางด้านอุตสาหกรรมทางภาษา ต้องการบริการด้านการล่ามต่าง ๆ หรือไม่

ติดต่อเรา