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INTERPRETACIÓN Service

WHITEGLOBE Lo que ofrecemos

White Globe proporciona cualquier tipo de interpretación, incluyendo por vía telefónica, video remoto, y localmente.

En la interpretación continua, el interprete habla después que el ponente del idioma de origen termina de hablar. Esto divide el dialogo en segmentos. La interpretación simultanea requiere el uso de equipos; el interprete utiliza audífonos y se sienta en una cabina, transmitiendo mediante un micrófono el mensaje original del ponente en tiempo real. La audiencia utiliza audífonos para escuchar al interprete. Ya sea consecutiva o simultánea, los servicios de White Globe de interpretación en el lugar cubren los vacíos idiomáticos para permitir una comunicación efectiva multilíngüe y brindar mejores experiencias. Nuestra combinación de interpretes habilidosos y altamente especializados, complementa la gestión de eventos y proporciona servicios de interpretación en lugares como centros de conferencia y salas de reuniones.

WHITEGLOBE Interpretación Consecutiva

White Globe ofrece interpretación consecutiva en mas de 200 idiomas. Comúnmente utilizado en pequeños grupos o en casos de uno a uno, nuestros interpretes consecutivos mantienen estándares estrictos de profesionalismo y poseen habilidades interpersonales excepcionales y de lingüística que le ayudan a facilitar las interacciones entre dos (y en ocasiones mas) idiomas.

WHITEGLOBE Interpretación Simultánea

Generalmente utilizada en grandes conferencias o reuniones y/o ambientes donde dos o mas idiomas son necesarios, la traducción simultanea es un proceso mucho más complejo y extenuante que la consecutiva. Los interpretes se sientan en una cabina aislada, escuchan al ponente a través de audífonos, y transmiten por un micrófono el resultado de la traducción, que es transmitida a los audífonos que utilizan los miembros de la audiencia. Algunas veces conocido como interpretación estilo U.N., este servicio requiere de interpretes entrenados y de equipos especializados, y todo esto puede ser proporcionado por White Globe.

WHITEGLOBE Servicios de conferencias

El conjunto de servicios de conferencia de White Globe proporciona todo lo que usted necesita para hacer sus reuniones globales exitosas, incluyendo:

  • Servicios de interpretación en el lugar (simultáneo, consecutivo, susurrado, acompañamiento)
  • Interpretación de lenguaje por señales (SL), tanto personalmente como por video conferencia
  • Escucha asistida para miembros de la audiencia con discapacidad auditiva
  • Traducción de documentos de los materiales para la reunión o conferencia
  • Coordinadores y organizadores de eventos en el lugar
  • Localización y registro de páginas web
  • Transcripción de audio y video
  • Alquiler de equipos de interpretación

Cada reunión es asignada a un gerente de proyectos en especial dentro de White Globe que gestiona el evento y actuá como una exención de su equipo organizador de eventos. Nuestra mayor prioridad es asegurar que sus reuniones se lleven a cabo sin contratiempos y cumplan con sus objetivos.

WHITEGLOBE Interpretación vía telefónica

Necesita un apoyo para su personal bilingüe o una forma de comunicarse con socios que no hablan el idioma nativo de su personal? El servicio de interpretación por vía telefónica de WG (OPI) cierra las brechas lingüísticas para permitir comunicaciones multilingües efectivas. Cambien mejora la experiencia del cliente OPI al realizar interacciones mas rápidas y eficientes mientras usa menos tiempo de servicio al cliente, resultando en una mejor experiencia para el cliente (CX) y a menor costo. White Globe proporciona servicios de interpretación por vía telefónica (OPI) a mas de 200 idiomas, permitiéndole romper las barreras causadas por los idiomas en cuestión de segundos.

Beneficios para los clientes de WG:

  • Soporte para mas de 200 idiomas y dialectos disponibles
  • Gerentes de proyectos dedicados que entienden las necesidades únicas de su organización
  • Panel de control y reportes

WHITEGLOBE Interpretación de video remota

Con una solución de video con acceso web, las soluciones de interpretación de video remotas (VRI) de White Globe habilitan voz, conferencias de video/audio, y sesiones de colaboración en grupo entre representantes del cliente, interpretes calificados de idiomas, y clientes/interesados que no hablen ingles.

White Globe provee interpretación de video remota (VRI) bajo pedido en la mayoría de los lenguajes así como también en lenguaje de señas. Las soluciones VRI de White Globe son independientes del dispositivo, y pueden conectarse virtualmente donde sea y con cualquier dispositivo que tenga conexión a internet, incluyendo computadoras de escritorio, laptops, tablets y smartphones.

El servicio VRI conecta usuarios con experimentados y calificados interpretes mediante cualquier plataforma basada en la nube con acceso a internet en PC, Mac, Smartphones o tablets. El servicio VRI de White Globe le proporciona una interacción cara a cara sin tener que estar presente el interprete. La solución esta sustentada por nuestra red de intérpretes profesionales quienes poseen un nivel de expresión y apariencia acorde con su función.

WHITEGLOBE Chat y Atención al cliente multilingüe

Los estudios revelan que los consumidores prefieren comprar en páginas web cuyo contenido esta en su idioma nativo, lo que incluye el procesamiento de pagos y atención al cliente. White Globe ofrece soluciones de traducción para chats en tiempo real así como también la habilidad de contratar agentes de atención al cliente multilingües. Adicionalmente, White Globe tiene sector de interpretación remota dedicado que le proporciona servicios de interpretación por vía telefónica en mas de 200 idiomas.

WHITEGLOBE Agentes de Call Center/BPO con pericia en idiomas

Con el programa de White Globe para Agentes de Call Center/BPO, las organizaciones pueden cubrir su necesidad continua de Agentes de Call Center bilingües sin tener que contratar personal adicional.Estos expertos en idiomas y agentes de Call Center pueden:

  • Actuar como soporte telefónico de primer nivel
  • Dar asistencia con soporte al cliente, Q&A, recepción de ordenes, campañas promocionales, y otras actividades
  • Responder y/o iniciar llamadas en el idioma que usted necesite
  • Trabajar directamente en con su aplicación CRM o su base de datos
  • Servir como un recurso de apoyo en caso de fallas

Somos líderes en la industria del lenguaje ¿NECESITA SERVICIOS DE INTERPRETACIÓN?

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