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INTERPRETAÇÃO Service

WHITEGLOBE O que nós oferecemos

O White Globe fornece todo tipo de interpretação, incluindo telefónica, por vídeo remoto e no local.

Em interpretação consecutiva, o intérprete fala depois que o falante do idioma de origem termina de falar. Isso divide o discurso em segmentos. A interpretação simultânea requer o uso de equipamentos; o intérprete usa fones de ouvido e senta-se numa cabine, falando ao microfone para transmitir a mensagem traduzida em tempo real. Os participantes da plateia usam fones de ouvido para ouvir o intérprete. Sejam consecutivos ou simultâneos, os Serviços de Interpretação no Local da White Globe preenchem as lacunas de idioma para permitir comunicações multilíngues efetivas e melhores experiências. Nossa combinação de intérpretes altamente especializados e qualificados com o gerenciamento completo de eventos, fornece serviços de interpretação especializados no local, em centros de conferências e salas de diretoria.

WHITEGLOBE Interpretação consecutiva

A White Globe oferece serviços de interpretação consecutivos em mais de 200 idiomas. Geralmente usados em ambientes individuais ou em pequenos grupos, nossos intérpretes consecutivos mantêm rígidos padrões de profissionalismo e possuem habilidades linguísticas e interpessoais excepcionais para ajudar a facilitar as interações entre dois (e às vezes mais) idiomas.

WHITEGLOBE Interpretação simultânea

Geralmente usada para grandes conferências ou reuniões e / ou ambientes onde são necessários dois ou mais idiomas, a interpretação simultânea é um processo muito mais complexo e árduo do que a interpretação consecutiva. Os intérpretes sentam-se em uma cabine isolada, ouvem a mensagem por meio de um fone de ouvido e falam a tradução em um microfone, que é transmitido sem fio aos fones de ouvido usados pelos membros da platéia. Às vezes chamado de interpretação no estilo U.N., este serviço requer intérpretes treinados e equipamento especializado, todos os quais podem ser fornecidos pela White Globe.

WHITEGLOBE Serviços de Conferência

O grupo de serviços de conferência da White Globe fornece tudo o que você precisa para tornar suas reuniões globais bem-sucedidas, incluindo:

  • Serviços de interpretação no local (simultâneo, consecutivo, sussurrado, escolta)
  • Interpretação da linguagem de sinais (SL), pessoalmente e por videoconferência
  • Escuta assistida para membros da audiência com deficiência auditiva
  • Tradução de documentos para materiais de reunião e conferência
  • Coordenadores e planejadores de reuniões no local
  • Localização do site de registro
  • Transcrição de áudio e vídeo
  • Aluguel de equipamentos de interpretação

Cada reunião é atribuída a um gerente de projeto especializado da White Globe que gerencia o evento e atua como uma extensão da sua equipe de planejamento de eventos. Nossa principal prioridade é garantir que suas reuniões ocorram sem problemas e atinjam seus objetivos.

WHITEGLOBE Interpretação por telefone

Você precisa de apoio para sua equipe bilíngue interna ou de se comunicar com as partes interessadas que não falam o idioma nativo de sua equipe? O serviço de interpretação por telefone (OPI) da WG preenche as lacunas de idioma para permitir comunicações multilíngues efetivas. Também melhora a experiência do cliente OPI, tornando as interações mais rápidas e eficientes, enquanto utiliza menos tempo do atendimento ao cliente - resultando em melhor experiência do cliente (CX) a um custo menor. A White Globe fornece serviços de interpretação por telefone (OPI) em mais de 200 idiomas, permitindo que você supere qualquer barreira do idioma em segundos.

Benefícios dos clientes de interpretação da WG:

  • Suporte para mais de 200 idiomas e dialetos disponíveis
  • Gerentes de projeto dedicados que entendem sua organização e suas necessidades exclusivas
  • Painéis periódicos e relatórios

WHITEGLOBE Interpretação remota de vídeo

Com uma solução de vídeo de acesso Web, as soluções de interpretação remota de vídeo (VRI) da White Globe permitem sessões de conferência de voz, voz / vídeo e colaboração em grupo entre representantes de clientes, intérpretes de idiomas qualificados e clientes / partes interessadas que não falam inglês.

A White Globe fornece Interpretação Remota de Vídeo (VRI) sob demanda nos principais idiomas, assim como na Linguagem de Sinais. As soluções VRI da White Globe são completamente independentes do dispositivo, e as conexões podem ser feitas virtualmente em qualquer lugar e em qualquer dispositivo com uma conexão à Internet, incluindo computadores de mesa e laptop, tablets, smartphones.

O serviço VRI conecta os usuários a intérpretes qualificados e experientes por meio de qualquer plataforma de videochamada baseada na nuvem, acessível por qualquer PC, Mac, smartphone ou tablet com acesso à Internet. O VRI da White Globe permite uma interação cara a cara sem a presença do intérprete. A solução é composta por nossa rede de intérpretes profissionais, que parecerão profissionais na fala e na aparência.

WHITEGLOBE Chat multilíngue / Suporte ao cliente

Estudos mostram que é mais provável que os consumidores comprem em sites que apresentam o seu conteúdo em seu idioma nativo, o que inclui checkout, atendimento ao cliente e suporte por bate-papo. A White Globe oferece soluções de tradução em chat em tempo real, assim como a capacidade de contratar agentes multilíngues para atendimento ao cliente. Além disso, a White Globe possui um setor de interpretação remota dedicado que oferece serviços de interpretação por telefone em mais de 200 idiomas.

WHITEGLOBE Agentes de Call Center / BPO com conhecimentos de idiomas

Com o programa Agentes de Call Center / BPO da White Globe, as organizações podem atender às necessidades interinas ou contínuas de agentes bilíngues de call center sem contratar pessoal adicional. Esses especialistas em idiomas e agentes de call center podem:

  • Atuar como suporte telefônico de primeiro nível
  • Auxiliar no suporte ao cliente, perguntas e respostas, recebimento de pedidos, campanhas promocionais e outras atividades
  • Atender e / ou iniciar ligações em qualquer idioma de sua escolha
  • Trabalhar diretamente com seus aplicativos de banco de dados ou CRM
  • Servir como recursos de proteção contra falhas

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